Los bancos tienen la obligacin de permitir el retiro de billetes de las cuentas en dlares

POSADAS. Tras denuncias de usuarios de la ciudad de Posadas, sobre entidades bancarias, que no estarían permitiendo el retiro de dólares de cuentas de cajas de ahorro o corriente en moneda extranjera, la oficina de Defensa del Consumidor informó que la negativa es contraria a la Ley que rige los controles y protecciones de usuarios y consumidores. Las personas que estén ante situciones similares deben realizar la denuncia.

El Ministerio de Acción Cooperativa, Mutual, Comercio e Integración que administra Elida Vigo, informa a través de la Dirección de Comercio Interior que las entidades bancarias nopueden negar a sus clientes retirar los billetes de lascuentas Corriente o Caja de Ahorro en dólares.

Esta comunicación surge ante las reiteradas consultas recibidas en la oficina de Defensa al Consumidorpor parte de clientes de distintos bancos de la plaza local que afirmaron que no les permitieron retirar billetes de esamoneda extranjera depositados en sus cuentas, por transferencias bancarias o de otras entidades financieras.

En ese sentido el director de Defensa del Consumidor, Alejandro Garzón Maceda, explicó que esta situación infringe la norma que rige controles y protecciones para consumidores y usuarios. Puntualmente el Artículo 4, relativo a la información no veraz y el Artículo 19, por no respetar las condiciones y modalidades de la Cuenta a la Vista,Cuenta Corriente y Caja de Ahorro.

Además se aclara que tampoco están en el derecho de amenazar con el cierre de la cuenta o cualquier acción en represalia hacia el cliente porque con esa acción infringen el Artículo 8 bis por trato abusivo, indigno y vejatorio.

Por tal motivo desde el Organismo se insiste alos usuarios del servicio bancario que exijan el cumplimiento de su derecho y efectúen la denuncia en esta dependencia personalmente en Avenida Mitre 2.180 de Posadas (casi Junín, frente a El Mástil) o a los teléfonos 0800 888 53267 y (376) 4447625, de lunes a viernes entre las 7:30 y las 12:00 horas y de 15 a 19 horas de lunes a jueves. 

En tanto que en el interior de la provincia, pueden hacerlo en las delegaciones con sede en Eldorado, Av. San Martín 2.062 – 2º Piso – Edificio Cristal – (03751) 421152; Montecarlo, Av. Libertador 1.274 – (03751) 480025; Oberá, Larrea 731 – (03755) 453045 y Puerto Iguazú, Av. Victoria Aguirre 396  – (03757) 425032 / 447590.

 

Actualidad - 09:52 06/11/2019

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